Люди активно покупают товары и услуги через интернет. Огромное количество он-лайн магазинов, информационный бизнес, услуги фрилансеров - везде происходит работа с клиентом через глобальную сеть.
Когда человек хочет что-то купить, ему не достаточно просто взглянуть на картинку на странице сайта. Пользователь хочет посоветоваться, поговорить с кем-то, кто можте дать дельный совет по интересующему его вопросу.
Поэтому работа веб-консультанта сейчас очень востребована. Ведь этот виртуальный человек объяснит что необходимо сделать, как поступить, в конце-концов, просто проявит участие и разрешит сомнения клиента.
Грамотный профессиональный веб-консультант является второй составляющей успеха компании после отлично сделанного продающего сайта.
Веб-консультантом может быть, как человек со специальным профессиональным образованием, так и тот, кто имеет существенный опыт в како-либо области, например, в продажах.
Он-лайн эксперт необходимый человек для продающих сайтов. Его задача сделать так, чтобы направить мысли клиента в сторону приобретения товара на сайте, удовлетворив таким образом свою потребность. Очень хорошо справляется с этой функцией веб консультант орифлейм.
Он-лайн консультант должен быть тонким психологом, чтобы при консультации через интернет успеть уловить настроения клиента, тепреливо выслушать и грамотно применить технологии продаж.
Специалист такого рода должен знать ассортимент товаров сайта на все сто, иметь хорошую память и пользоваться тайм-менеджментом.